返金ポリシー

当サイトでは、ご購入いただいた商品に問題があった場合、返品・交換することが可能です。商品がお手元に到着してから7営業日以内にお問い合わせフォームよりご依頼ください。

■商品に問題があった場合
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。お受取り後7営業日以内にお問い合わせフォームより
ご依頼ください。
ご依頼内容を確認後、返送方法などをご案内させていただきます。

返品・交換不可の条件
* お客様のもとに商品が到着後、7営業日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
* 商品に使用感が見受けられる場合
* 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
* 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
* 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合

お客さまのご都合による返品・交換は、返送料をお客様にご負担いただいております。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

 

【返金ポリシー】

当サイトは、以下の条件に基づき返金対応をいたします。


 1). 返金の条件

①商品の販売又は提供がなされず、又は著しく遅延した場合
②商品の全部又は一部に損傷又は欠陥があると当サイトが認めた場合
③前各号に定めるものの他、当サイトが代金の返金を特に認めた場合

・商品がお手元に届いてから7営業日以内にお問い合わせフォームより
　返品・返金のリクエストを行ってください。
・商品が未使用で、かつ元の状態にあることが条件となります。
・返品には、元の包装およびタグが含まれている必要があります。


 2). 返金対象外の商品

以下の商品は、返金の対象外となりますのでご了承ください。

* お客様のもとに商品が到着後、7営業日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
* 商品に使用感が見受けられる場合
* 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
* 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
* 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合


 3). 返金手続き

1. **返品申請** 
返品や返金を希望する場合、まず当サイトのお問い合わせフォームを通じてご連絡ください。 
お客様からの連絡を受け次第、返品方法の詳細をお伝えいたします。

2. **返送先** 
返品が承認された場合、商品を以下の住所に返送してください。 
※お問い合わせフォームよりご案内致します。

3. **返送費用** 
返品にかかる送料は原則としてお客様のご負担となります。
ただし、商品に不具合や誤配送があった場合、当サイトが送料を負担いたします。


 4). 返金処理

返品商品が確認され次第、返金手続きを進めます。通常、返品商品が当店に到着してから7営業日以内に
返金を処理いたします。返金は、お客様の元のお支払い方法に応じて行われます。
返金に要する費用（振込手数料等を含みます）は、当社が負担とします。

 5). キャンセルポリシー

注文が発送される前に限り、キャンセルが可能です。発送後のキャンセルについては返品ポリシーに基づいて対応いたします。

 6). カスタマーサポート

返金に関するご質問や不明点がございましたら、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。